Technique de vente

2 jours (14h)

Modalités :

Ouverture du stage à partir de 3 personnes.

* le prix annoncé est en hors taxe par personne et par jour

**le prix annoncé est en hors taxe par groupe et par jour

Objectifs

S’adapter aux nouvelles attentes des clients B to B. Acquérir les techniques et outils de la vente. Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente

Pré-requis

Aucun

Public

Toute personne souhaitant s’orienter vers un métier commercial et souhaitant acquérir les techniques de vente. Vendeur en fonction souhaitant s’améliorer sur les « fondamentaux » des techniques de vente et des attitudes commerciales. Personnes en reconversion professionnelle, entrepreneurs ayant à vendre dans le cadre de leur activité.

Difficulté

Le programme de formation

1) CERNER les attentes clients dans sa démarche commerciale

S’adapter aux nouveaux comportements d’achat des clients B to B.
Intégrer les différentes étapes du processus de vente.
Mise en situation
Séquence « vos clients sont dans la salle »

2) CIBLER son client ou prospect pour mener un rendez- vous commercial utile

Fixer son objectif : ambitieux et réaliste.
Collecter les informations en amont : Web, réseaux sociaux.
Mise en situation
Training « trouver l’information »

3) CONTACTER pour enclencher le dialogue

Donner envie par une prise de contact positive et motivante.
Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse.
Créer l’interaction avec le client.
Mise en situation
Training « la prise de contact »

4) CONNAÎTRE les besoins du client pour adapter son offre

Tout découvrir de la situation, des besoins du client.
Déterminer les motivations réelles
Questionner le client : techniques et bonnes pratiques.
Mise en situation
Training « les meilleures questions

5) CONVAINCRE des bénéfices de l’offre pour persuader d’acheter

Construire et présenter des arguments percutants.
Valoriser son prix.
Répondre en souplesse aux objections du client.
Mise en situation
Training « argumentation » et « objections »

6) CONCLURE la vente pour emporter la commande

Saisir le bon moment pour conclure : les « feux verts » de la conclusion.
Engager le client à l’achat.
Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels.
Mise en situation
Cas pratique sur toutes les étapes de la vente

7) CONSOLIDER la relation pour mieux fidéliser le client

Assurer le suivi après la vente.
Rester dans le paysage du client pour fidéliser et revendre.
Mise en situation
bonnes pratiques de vente

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