Technique de vente

Technique de vente

2 jours (14h)
Disponible en :
  • Intra-entreprise
  • Inter-entreprises
  • Présentiel
  • Distance
  • Accessibilité aux personnes handicapées, nous consulter
  • 207€*

* le prix annoncé est en hors taxe par personne en inter-entreprises et par jour

Objectifs

S’adapter aux nouvelles attentes des clients B to B. Acquérir les techniques et outils de la vente. Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente

Pré-requis

Aucun

Public

Toute personne souhaitant s’orienter vers un métier commercial et souhaitant acquérir les techniques de vente. Vendeur en fonction souhaitant s’améliorer sur les « fondamentaux » des techniques de vente et des attitudes commerciales. Personnes en reconversion professionnelle, entrepreneurs ayant à vendre dans le cadre de leur activité.

Difficulté

Le programme de formation

1) CERNER les attentes clients dans sa démarche commerciale

  • S’adapter aux nouveaux comportements d’achat des clients B to B.
  • Intégrer les différentes étapes du processus de vente.
  • Mise en situation
  • Séquence « vos clients sont dans la salle »

2) CIBLER son client ou prospect pour mener un rendez- vous commercial utile

  • Fixer son objectif : ambitieux et réaliste.
  • Collecter les informations en amont : Web, réseaux sociaux.
  • Mise en situation
  • Training « trouver l’information »

3) CONTACTER pour enclencher le dialogue

  • Donner envie par une prise de contact positive et motivante.
  • Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse.
  • Créer l’interaction avec le client.
  • Mise en situation
  • Training « la prise de contact »

4) CONNAÎTRE les besoins du client pour adapter son offre

  • Tout découvrir de la situation, des besoins du client.
  • Déterminer les motivations réelles
  • Questionner le client : techniques et bonnes pratiques.
  • Mise en situation
  • Training « les meilleures questions

5) CONVAINCRE des bénéfices de l’offre pour persuader d’acheter

  • Construire et présenter des arguments percutants.
  • Valoriser son prix.
  • Répondre en souplesse aux objections du client.
  • Mise en situation
  • Training « argumentation » et « objections »

6) CONCLURE la vente pour emporter la commande

  • Saisir le bon moment pour conclure : les « feux verts » de la conclusion.
  • Engager le client à l’achat.
  • Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels.
  • Mise en situation
  • Cas pratique sur toutes les étapes de la vente

7) CONSOLIDER la relation pour mieux fidéliser le client

  • Assurer le suivi après la vente.
  • Rester dans le paysage du client pour fidéliser et revendre.
  • Mise en situation
  • bonnes pratiques de vente

Nos domaines de formation

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