Gestion des réclamations et des litiges clients. Initiation.

Gestion des réclamations et des litiges clients. Initiation.

2 jours (14h)
Modalités :
Ouverture du stage à partir de 3 personnes.

* le prix annoncé est en hors taxe par personne et par jour

**le prix annoncé est en hors taxe par groupe et par jour

Objectifs

Le stagiaire connaîtra la logique et les grands principes de la comptabilité. Il maîtrisera les opérations comptables de base.

Pré-requis

sans

Public

Managers, ingénieurs, juristes ou toutes personnes souhaitant rafraîchir ses connaissances ou s’initier à la logique et aux bases de la comptabilité.

Difficulté

Le programme de formation

LE ROLE DE LA COMPTABILITE

  • Traduire en éléments chiffrés les événements de la vie de l’entreprise.
  • Remplir une obligation légale d’information envers les tiers.
  • Fournir un outil essentiel à la gestion.

MAITRISER LES CONCEPTS DE BASE

  • Le vocabulaire comptable
  • La comptabilisation en partie double : débit / crédit, actif / passif, charges / produits
  • Le fonctionnement des comptes, journaux, balance, grand livre…

LA COMPTABILISATION DES PRINCIPALES OPERATIONS

  • L’enregistrement des opérations courantes : ventes, achats, salaires, impôts, règlements clients et fournisseurs, remboursement des dettes.
  • La comptabilisation des opérations de fin d’année : la prise en compte des amortissements, le suivi des provisions, la détermination du résultat fiscal
  • Le mécanisme de la TVA

COMPRENDRE ET INTERPRETER LES DOCUMENTS DE SYNTHESE

  • Les éléments de la liasse fiscale : bilan, compte de résultat, annexes.
  • Les relations entre bilan et compte de résultat
  • Comprendre les grands postes du bilan

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