Le marketing opérationnel

Le marketing opérationnel

3 jours (21h)
Modalités :
Ouverture du stage à partir de 3 personnes.

* le prix annoncé est en hors taxe par personne et par jour

**le prix annoncé est en hors taxe par groupe et par jour

Objectifs

Etre capable de comprendre la logique du marketing opérationnel, de maîtriser l’ensemble des techniques, de faire le lien avec le marketing stratégique, d’intégrer le marketing opérationnel dans son plan marketing et d’actions commerciales

Pré-requis

AUCUN

Public

Toute personne désirant acquérir les techniques de marketing opérationnel.

Difficulté

Le programme de formation

SITUER LE MARKETING OPÉRATIONNEL DANS L’ENTREPRISE

  • La différence avec le marketing stratégique
  • La nécessité de transformer les stratégies en tactiques commerciales
  • Assurer le lien avec la fonction commerciales et les forces de vente
  • Comprendre les besoins de la clientèle
  • Faire appel, ou pas, à des prestataires ou des spécialistes

LES PRINCIPES ET CONCEPTS DE BASE DU MARKETING OPÉRATIONNEL

  • Le triptyque cible / segmentation / positionnement
  • Les couples produit / marché
  • L’avantage concurrentiel
  • Redéfinir son marketing-mix
  • Avoir une vision orientée « client » (CRM)
  • Mettre ne place son plan d’action
  • Définir des objectifs réalistes et modéliser le retour sur investissement
  • Définir des outils de contrôle (tableaux de bord, reporting, indicateurs …)

OUTILS ET TECHNIQUES

  • Apport du marketing direct : fichiers, BDD, techniques de conquêtes et de fidélisation, médias, actions
  • Considérer les techniques de promotion des ventes
  • Le sponsoring, les relations presse et les autres techniques hors médias
  • Intégrer Internet dans son marketing opérationnel Interactions avec la force de vente : stimulations et incentives, supports et aide à la vente
  • Les apports de la gestion de la relation client (CRM) : calculer et manager la valeur des clients
    Merchandising, PLV et théâtralisation du point de vente
  • Les foires et salons

Nos domaines de formation

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