Certification technique de vente omnicanal

Enregistrée depuis le 27/10/2020 au Répertoire spécifique sous le numéro RS 5068 par FORMAVAR.

RESUME DE LA CERTIFICATION

Objectifs et contexte de la certification :

CONTEXTE
Un vendeur doit pouvoir aujourd’hui se positionner dans le monde du numérique, le secteur du commerce à évoluer et les vendeurs  doivent pouvoir être présents à la fois en boutique mais aussi sur le Web. Cela passe par l’utilisation d’outils connectés et d’outils d’analyse connectés. La connaissance de son client et de son marché est primordiale, le vendeur doit être capable de communiquer avec sa cible au travers de communautés de réseaux.Il doit pouvoir analyser et identifier son marché.

 

OBJECTIFS DE LA CERTIFICATION
La certification “Techniques de vente omnicanal” permet à un vendeur d’être capable de: 

  • Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance
  • Utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché
  • Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services

 

PUBLIC VISÉ
Vendeur souhaitant développer ses compétences et acquérir une certification dans le domaine de la vente omnicanal.

 

MODALITÉS GÉNÉRALES DE LA CERTIFICATION
La certification “Techniques de vente omnicanal” est délivrée à l’issue d’un cursus de 45 heures réalisé en présentiel en centre de formation (en inter) ou en entreprise (en intra).
La  pédagogie mise en oeuvre par les formateurs est une méthode de pédagogie active:

  • Elle sera basée sur des situations pédagogiques proches de la réalité pour concrétiser les concepts abordés
  • Elle  permettra une transposition facile à la réalité quotidienne envisagée

 

VALEURS AJOUTÉES DE LA CERTIFICATION

pour l’entreprise:

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, les commerces de proximité comme les grandes enseignes de vente de produits et de services doivent pouvoir se démarquer. Des vendeurs formés au numérique, au réseaux sociaux, à l’analyse de marché permettent de s’inscrire dans la digitalisation de la relation clients, de prendre un avantage concurrentiel et donner une image innovante à des prospects et clients.

pour le candidat:

Aujourd’hui et demain plus encore, les vendeurs ont besoin de compétences dans l’utilisation des outils numériques. Le métier change et doit s’adapter aux nouvelles technologies et aux nouveaux modes de consommation. Grâce à cette certification le candidat pourra:

  • utiliser les nouvelles technologies comme levier de vente
  • communiquer avec ses clients en ciblant ses besoins
  • créer un lien particulier avec sa clientèle en développant une communauté de réseaux
  • avoir une attitude pro active
 
 Compétences attestées :

DESCRIPTIF GÉNÉRAL DES COMPÉTENCES

La certification se compose de plusieurs compétences à valider.

  • compétence 1: Conseiller en magasin en utilisant les nouvelles technologies
  • compétence 2: Vendre et finaliser la vente en magasin en utilisant les nouvelles technologies
  • compétence 3: Conseiller à distance en utilisant les nouvelles technologies
  • compétence 4: Fidéliser le client
  • compétence 5: Comprendre son environnement de vente

 

Mise en situation, production écrite et QCM en fin de modules.

Les modalités d’évaluation et le barème de notation sont décrits dans le document « Référentiel d’activités, de compétences, et de certification » ci-dessous.

Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :

Le cas échéant, durée de validité en années :

Si durée limitée, modalités de renouvellement :

Possibilité de validation partielle : Non

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Validité des composantes acquises :

Voie d’accès à la certification

Oui

Non

Composition des jurys

Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant

 

X

En contrat d’apprentissage

 

X

Après un parcours de formation continue

X

 

Le jury est composé :

– d’un Consultant-Formateur de Formavarn’intervenant pas directement sur la formation ni la certification ;

– d’un professionnel ;

– du responsable pédagogique de la  certification.

En contrat de professionnalisation

 

X

Par candidature individuelle

 

X

Par expérience

 

X

Aucune correspondance

Date de décision

27-01-2020

Durée de l’enregistrement en années

5

Date d’échéance de l’enregistrement

27-01-2025

BORG FORMATION propose une formation permettant le passage de cette certification, de 3 à 6 jours, en e-learning (3j) ou blended learning au-delà

Nous ne pouvons vous proposer la certification seule et elle doit être effectuée après un parcours de formation.

Note sur 20 après passage de la certification en ligne sous forme de simulation de ventes.

Au-delà de 15 : obtention du certificat, en dessous simple attestation.

Durée : environ 60 minutes

La certification permet d’obtenir un ensemble de compétences qui peuvent être la porte de validation vers de nouvelles certifications.

La certification vous permet de définir un niveau de compétences par rapport aux objectifs définis, ce qui vous permet de vous positionner par rapport à l’ensemble des personnes passant cette certification et d’indiquer à vos employeurs, le degré de vos compétences sur chaque objectif. Il permet notamment de  confirmer vos compétences dans un métier où la pratique de la vente et de ses bases est nécessaire : vendeur conseil, commercial